ДОГОВОР-ОФЕРТА

Общие положения

Настоящий Договор определяет условия участия в программе лояльности «Карта вкусных путешествий» на территории России. Получая электронную карту для вступления в Клуб, Участник подтверждает полное принятие настоящих Правил и обязуется их выполнять.

Участник Программы получает вознаграждения и дополнительные привилегии при приобретении товаров и/или услуг в сети Партнеров. Полный список и размер поощрений опубликован на Интернет-сайтах Клуба: https://katco.ru

1. Термины Клуба

Договор (Договор-оферта, Правила) – Правила участия в программе лояльности «Карта вкусных путешествий».

Клуб (Программа) - бонусная программа лояльности «Карта вкусных путешествий» для лучших клиентов Организатора.

Организаторы – ООО «Жиртрест Фуд», ООО «Успех», ООО «Фудсервис», ООО «Успех Фуд», ООО «Золотая гора», обладающие исключительными правами по управлению и развитию Программы, являющиеся ответственными сторонами всех сделок по накоплению и расходованию Бонусов в Программе.

Участник – физическое лицо, достигшее 18 лет, участник Программы, заключившее Договор с Организатором об участии в программе лояльности.

Карта Клуба – электронная карта для приложения Wallet, по которой Участник может накапливать и расходовать Бонусы, совершая покупки у Организатора.

Бонусы – условные расчетные единицы, применяемые в рамках Клуба.

Анкета – форма предоставления Участником Программы персональной информации.

Промо-карта (Промо-купон, Купон) – электронный купон для приложения Wallet, по которому Участник может получить вознаграждение и/или дополнительные привилегии при приобретении товаров и/или услуг у Организатора в соответствии с условиями, указанными в электронном купоне и/или на Интернет-сайтах: https://katco.ru

Интернет-сайты Клуба (Сайты) – https://katco.ru

2. Участие

2.1. Участниками Программы могут быть только физические лица, достигшие восемнадцати лет. На данные лица будет распространяться действие настоящих Правил со всеми периодически вносимыми в них изменениями, с момента заключения Договора в соответствии с п. 2.2. настоящего Договора.

2.2. Участник считается заключившим Договор (акцептовавшим Договор-оферту) с момента создания Карты Клуба.

2.3. Активация карты производится в момент установки карты в смартфон.

2.4. Организатор вправе отказать Клиенту в участии в Клубе в случае отсутствия технической или иной возможности на момент обращения.

2.5. Участник не вправе передавать Карту Клуба третьим лицам.

3. Начисление Бонусов

3.1. Для начисления Бонусов Участник должен уведомить Организатора непосредственно перед совершением покупки или получением услуги о том, что данная покупка или приобретение услуги являются сделкой в рамках Программы, путем предоставления номера своей Карты Клуба или номера телефона Организатору. Организатор не несет ответственности за не начисление Бонусов в том случае, если Участник не известил о том, что сделка осуществляется в рамках Программы.

3.2. Начисление Бонусов производиться в размере 5% от общей суммы покупки. Исключением являются товары специальных предложений: Меню бизнес обедов, комбо обедов, спецпредложений, услуга на заказ с собой.

3.3. Бонусы не начисляться, если на покупку назначается дополнительная скидка.

3.4. Начисление Бонусов производится при любой форме оплаты (наличными, дебетовой картой, кредитной картой) при предоставлении Карты Клуба на терминале.

3.5. 1 (один) Бонус равен 1 (одному) рублю у Организатора.

3.6. Бонусы и права, предоставленные Участнику, Участником не могут быть проданы, переданы, уступлены другому лицу или использованы, кроме как в соответствии с настоящими Правилами.

3.7. Бонусы, накопленные за покупки с использованием Карты, становятся доступными к расходованию сразу после совершения покупки.

4. Расходование Бонусов

4.1 Для расходования Бонусов Участник должен уведомить Организатора непосредственно перед совершением покупки или получением услуги о том, что данная покупка или приобретение услуги являются сделкой в рамках Программы, путем предъявления Карты Клуба на кассовом терминале.

4.2 1 (один) Бонус равняется 1 (одному) рублю у Организатора.

4.3 Участник вправе оплатить не более 20% от суммы чека Бонусами, доступными к расходованию, любой товар/услугу, имеющийся на момент покупки, у Организатора. Исключением являются товары специальных предложений: Меню бизнес обедов, комбо обедов, спецпредложений, услуга на заказ с собой.

4.4 Участники не могут использовать Бонусы, если на товар/услугу назначается дополнительная скидка.

4.5 Бонусы могут быть использованы только для приобретения товаров и/или услуг, реализуемых Организатором.

4.6 При покупке нельзя суммарно расплатиться Бонусами по двум и более картам Клуба.

5. Замена и Восстановление Карты Участника

5.1 Восстановление по Картам Клуба возможно только в том случае, если Участником была заполнена Анкета. Участник может подойти в одну из торговых точек, список которых указан на Сайте Клуба, и получить новую карту с переносом Бонусов со старой Карты. Все данные старой Карты будут доступны на новой Карте сразу после выдачи новой Карты.

6. Баланс Карты

6.1. Участник может проверить баланс своей Карты следующими способами:

• открыть Карту Клуба в приложении Wallet;
• обратится в торговую точку Организатора.

7. Участие в Акциях

7.1 Для участия в Акциях в соответствии с Правилами необходимо предъявить номер Карту Клуба или озвучить номер телефона участника Организатору перед оформлением покупки или получением услуги у Организатора.

7.2 О проходящих Акциях и персональных предложениях Участник может узнать:

• в Карте Клуба в приложении Wallet;
• на Интернет-сайте Клуба;
• в Контакт-центре Клуба;
• через информационную PUSH рассылку.

8. Иные условия

8.1 Анкетные данные Участника хранятся у Организатора в течение 3 (трех) лет с момента прекращения его участия в Клубе. По истечении этого срока анкетные данные уничтожаются.

8.2 Участники, принимающие участие в специальных предложениях и Акциях Программы, должны ознакомиться с правилами данных предложений и Акций на Интернет-сайте и следовать им.

8.3 Организатор по своему усмотрению вправе вносить любые изменения в настоящие Правила в любое время. Информация об указанных изменениях будет размещаться на Интернет-сайте Клуба.

8.4 Организатор вправе вносить любые изменения в любое время без предварительного уведомления и исключительно по его усмотрению в перечень товаров, работ и услуг, в отношении которых начисляются Бонусы.

8.5 Организатор оставляет за собой право приостановить или прекратить Программу в любое время с уведомлением Участника за один месяц. Организатор не несет ответственности за приостановку или прекращение Программы в отношении любого Счета Участника, включая, но, не ограничиваясь, ответственностью за Бонусы на Счете Участника в момент приостановки или прекращения Программы.

8.6 Уведомление считается сделанным от имени Организатора Участнику, если оно отправлено на почтовый или электронный адрес Участника, а также если оно сделано по телефону или по sms на номера, а также в виде PUSH-уведомления, отправленного на Карту Клуба, указанные в Анкете, или размещено на Интернет-сайте Клуба.

8.7 Организатор вправе прекратить участие в Программе любого Участника без уведомления в случаях, если Участник:

• не соблюдает настоящие Правила;
• не осуществляет сделок с использованием Карты (операций начисления или расходования Бонусов) в течение 12 (двенадцати) месяцев от даты последней операции начисления или расходования Бонусов;
• В случае прекращения участия по указанным выше основаниям Бонусы данного Участника поступают в доход Организатора.

8.8 Участник вправе прекратить свое участие в Программе в любое время путем направления Организатору письменного уведомления о прекращении участия (на почтовый или электронный адрес Организатора). После получения уведомления Организатором членство Участника в Программе прекращается, а Бонусы поступают в доход Организатора.

8.9 Карта Клуба действительна в течение срока действия Программы или до любой другой даты прекращения действия Карт Клуба согласно настоящим Правилам участия.

8.10 В случае если спор между Организатором и Участником не может быть разрешен в соответствии с настоящими Правилами, он разрешается в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

8.11 По всем вопросам, связанным с участием Участников в Программе, следует обращаться в Контакт-центр +7 9221154901. Ответы на вопросы Участников будут даны в день обращения. В случае, когда ответ на вопрос требует проведения Организатором дополнительной проверки, такой срок может быть увеличен до 30 (тридцати) дней.

8.12 Соглашаясь с условиями настоящей оферты, участник Программы даёт своё согласие на получение электронных фискальных чеков о совершенных покупках путём их отправки посредством смс-сообщений или на электронную почту, указанную при регистрации в Программе.

9. Ответственность

9.1 Организатор не несет ответственности за сохранность Бонусов, в случае утери Карты Участником или ее кражи третьими лицами.

9.2 Ответственность Организатора в отношении предоставляемых в рамках Программы товаров и услуг и соответствующие гарантийные обязательства ограничены требованиями законодательства Российской Федерации.